کثیر لسانی ٹور گائیڈ سسٹم: عالمی زائرین کی مانگ کو پورا کرنا

تین زبانوں میں روانی والا ٹور گائیڈ اب بھی ذاتی طور پر ایسے گروپ کی خدمت نہیں کرسکتا جہاں زائرین آٹھ بولتے ہیں۔ یہ کوئی نیا مسئلہ نہیں ہے۔ جو بدلا ہے وہ یہ ہے کہ دروازے پر کون ظاہر ہو رہا ہے - بین الاقوامی زائرین کی تعداد بہت سی سائٹوں پر وبائی امراض سے پہلے کی-سطحوں پر چڑھ گئی ہے، اور ایک ہی ٹور گروپ میں قومیتوں کا اختلاط وسیع تر ہو گیا ہے، تنگ نہیں۔

طباعت شدہ مواد ہمیشہ یہاں فال بیک تھے، اور وہ واقعی کام نہیں کرتے۔ ترجمہ شدہ پمفلٹ پڑھنے والا ایک وزیٹر چند منٹوں میں لائیو ٹور کے پیچھے پڑ جاتا ہے، اور جب تک وہ پکڑتا ہے، گائیڈ پہلے ہی اگلے کمرے میں چلا جاتا ہے۔

یہاں وہ حصہ ہے جس سے محروم ہونا آسان ہے: زیادہ تر مقامات ایک قسم کا دورہ نہیں کر رہے ہیں۔ ایک میوزیم میں صبح کے وقت لائیو گائیڈ کے ساتھ ایک شیڈول گروپ ہو سکتا ہے، پھر دوپہر کے وقت آزاد زائرین خود ہی گھومتے ہیں۔ دونوں کو کثیر لسانی مدد کی ضرورت ہے، لیکن انہیں یہ بالکل مختلف طریقے سے فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ ایک لائیو ٹور کے لیے ایک گائیڈ کی آواز کی ضرورت ہوتی ہے جو ریسیور پہنے ہوئے گروپ کو واضح طور پر پہنچائی جاتی ہے۔ سیلف-گائیڈڈ وزٹ کے لیے پہلے سے-ریکارڈ کی گئی کمنٹری کی ضرورت ہوتی ہے جو خود بخود شروع ہو جاتی ہے جب کوئی شخص کسی نمائش کے لیے جاتا ہے - اس میں کوئی لائیو شخص شامل نہیں ہوتا۔

زیادہ تر گائیڈ کا سامان ان میں سے کسی ایک کے لیے بنایا گیا ہے، دونوں نہیں۔ یہ عام طور پر اس وقت تک ٹھیک ہے جب تک کہ کوئی مقام ایک ہی آلات کے بیڑے کے ساتھ وزیٹر کی دونوں اقسام کو پیش کرنے کی کوشش کرتا ہے، اور یہ محسوس کرتا ہے کہ ان کا ہارڈ ویئر صرف آدھا کام کرتا ہے۔

یہ مخصوص مسئلہ ہےYINGMI M7C آڈیو گائیڈکے ارد گرد بنایا گیا تھا. یہ ایک رسیور ہے جو دو طرح سے کام کرتا ہے۔ اسے لائیو گائیڈڈ ٹور میں شامل ہونے والے کسی کے حوالے کریں، اور یہ گائیڈ کے چینل پر ایک عام وائرلیس رسیور - ٹیون کے طور پر کام کرتا ہے، کسی حقیقی شخص کو بات کرتے ہوئے سنتا ہے، جیسا کہ کسی بھی ٹیم گائیڈ سسٹم کی طرح۔ وہی آلہ ایک گھنٹہ بعد اسی میوزیم میں گھومنے والے آزاد وزیٹر کو دے دیں، اور وہ اس میں بدل جاتا ہے۔سیلف-گائیڈڈ موڈ: نمائشی علاقوں میں بنائے گئے RFID سینسر اس بات کا پتہ لگاتے ہیں کہ دیکھنے والا کہاں کھڑا ہے اور مماثل پہلے سے ریکارڈ شدہ ٹریک کو خود بخود متحرک کرتا ہے۔

سیلف-گائیڈڈ سائیڈ 8 زبانوں میں 9,999 وضاحتی سیگمنٹس کو اسٹور کرتا ہے، اس لیے ایک ہی رسیور فلیٹ ہر اس زبان کا احاطہ کر سکتا ہے جس کو گروپوں کے درمیان ہارڈویئر کو تبدیل کیے بغیر سپورٹ کرتا ہے۔ لائیو-گائیڈ سائیڈ پر، یہ 2.4GHz بینڈ کے اندر 150 چینلز پر 200 میٹر تک کی رینج کے ساتھ چلتا ہے، جو ایک جگہ کو ایک ہی وقت میں مختلف زبانوں میں کئی گائیڈڈ ٹور چلانے کے لیے کافی جگہ فراہم کرتا ہے، بغیر کسی ایک میں خون بہے۔

بیٹری کی زندگی اس بات پر منحصر ہے کہ کون سا موڈ چل رہا ہے - گائیڈڈ موڈ میں 7 سے 10 گھنٹے کی توقع ہے، اور 15 گھنٹے کے قریب جب یہ سیلف-گائیڈڈ ریسیور - کے طور پر کام کر رہا ہے لیکن کسی بھی طرح سے یہ ایک مکمل آپریٹنگ دن سے گزرنے کے لیے بنایا گیا ہے۔ RFID سینسر بیکنز خود وہ حصہ ہیں جن کے بارے میں بھول جاتے ہیں: انہیں ایک بیٹری پر 15+ مہینوں کی درجہ بندی کی جاتی ہے، لہذا میوزیم ہر چند ہفتوں میں کسی کو نمائش میں بیٹریاں تبدیل کرنے کے لیے نہیں بھیج رہا ہے-ماؤنٹڈ ہارڈویئر۔

ایک بات واضح طور پر کہنے کے قابل ہے: اس طرح کا سامان خریدنا ہارڈ ویئر کا آدھا مسئلہ حل کرتا ہے، آدھا مواد نہیں۔ سٹوریج کی گنجائش والی آٹھ زبانیں صرف اس صورت میں کارآمد ہوتی ہیں جب کسی مقام میں کمنٹری کی آٹھ زبانیں، مستقل معیار اور رفتار سے ریکارڈ کی گئی ہوں۔ مقامات کے لیے یہ ایک عام بات ہے کہ ترجمہ سستے میں کرایا جائے اور ریکارڈنگ کو متضاد طریقے سے کیا جائے، اور پھر حیرت ہے کہ بین الاقوامی زائرین کے تاثرات کیوں ایک زبان کو "پیروی کرنا مشکل" قرار دیتے ہیں۔ اگر آپ کثیر لسانی رول آؤٹ کی منصوبہ بندی کر رہے ہیں، تو سامان کی لاگت کے حصے کے طور پر پیشہ ورانہ آواز کی ریکارڈنگ کے لیے بجٹ بنائیں، نہ کہ ہارڈ ویئر کے انسٹال ہونے کے بعد سوچنے کے بعد۔